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ビーパックスへのクチコミ/お客様の声:07月JULY, 2014

T.O 様(京都市西京区)/スバル BRZ

ビーパックスへのクチコミ/お客様の声:T.O 様(京都市西京区)/スバル BRZ

断熱、スモークフィルムを施工していただきました。気になった点を書かせていただきます。
・白い水滴あとや、白い線状の汚れが数ヶ所あった
・車検シールが次の日にはがれていた
・店頭で伝えていたのに同じ内容の電話がかかってきた
後日お話をうかがったのですが、白い水滴は施工液の痕らしいのですが、その説明をされただけでした。車検シールは弱粘着のシールなので外れることがあるとの事でした。ビーパックスさんの「プロの技」とはその程度なのでしょうか。品質についてはHPであれだけ宣伝されているのに残念でした。フィルムについては効果が実感できました。しかし、それだけにその他の対応が悪かったので非常に不満です。少しの事で信頼を失う事を身をもって実感しました。良い教訓になりました。ありがとうございました。

【2014年6月27日施工】
【施工車種】スバル BRZ
【施工種別】ウィンドウフィルム
【施工内容】透明遮熱フィルム「IR-90」施工 スモーク遮熱/断熱フィルム「SC-7015」施工

ビーパックス・スタッフより

T.O様

この度は、遮熱/断熱フィルムを全ガラスに施工依頼頂きまして、ありがとうございました。T.O様には、スタッフ間での情報伝達漏れ、また車内に数ヶ所施工液の痕が残った状態での納車となり、大変ご不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。また、「お客様の声」を通じて当店の至らなかった点を適切にご指摘頂き、ありがとうございます。今後より一層、スタッフ間の情報伝達、施工前の養生に関して徹底して参ります。

2014/07/07